Conditions de réservation et de paiement :
Une réservation est considérée comme acceptée lorsque nous avons reçu votre réservation et que vous l'avez confirmée par écrit, ainsi que : (i) le paiement intégral du prix total ; Ou (ii) le paiement d'une partie du montant que nous avons indiqué au moment de la réservation. Si le paiement en ligne est inférieur à la valeur totale de votre séjour, le solde peut être payé directement à l'hôtel Liberty Sitges soit au moment du check-in ou du check-out, soit bien sûr à tout moment plus tôt.
Un numéro de réservation est automatiquement attribué lors de la réservation. Veillez à mentionner ce numéro dans toutes vos communications si une annulation ou une modification s'avère nécessaire. Le numéro de réservation est valable pour la réservation de l'équipe de l'hôtel Liberty Sitges.
Les réservations sont garanties par une carte de crédit ou de débit valide ou par PayPal, avec réception d'un virement bancaire ou d'un autre moyen de paiement payant. Le montant total dû pour la confirmation de votre réservation est indiqué dans votre confirmation de réservation. La réservation peut être automatiquement annulée si un paiement n'est pas valide ou si une carte de crédit est refusée par votre banque pour quelque raison que ce soit. Tous les biens et services supplémentaires achetés pendant le séjour doivent être payés directement à l'hôtel et au plus tard au moment du check-out. En outre, nous nous réservons le droit d'annuler immédiatement une réservation sans être tenus responsables d'un remboursement ou d'une indemnisation en cas de comportement inacceptable envers le personnel ou les clients, causant une perturbation ou un dérangement des autres clients de l'hôtel, ou si l'hôtel dispose d'informations pour une réservation factice ou manipulée. L'Hôtel Liberty Sitges se réserve le droit de modifier les réservations pour au moins un autre logement et une autre catégorie de chambres, de préférence dans le centre-ville de Sitges, en cas d'événements imprévus (par exemple météorologiques, politiques, économiques ou en cas de danger pour la santé ou la vie) ou si un hébergement est inacceptable pour le(s) client(s) (par exemple en cas de défauts et/ou de dommages causés par l'eau, l'électricité ou des circonstances similaires). L'hôtel s'engage à fournir un logement alternatif au moins équivalent à proximité sans frais supplémentaires pour le client. Le client a le droit de refuser cette alternative et de demander le remboursement intégral de sa réservation. Aucun remboursement supplémentaire n'est possible.
En effectuant une réservation, vous acceptez également l'utilisation de toutes les informations transmises à l'hôtel Liberty Sitges et au(x) site(s) web de réservation par le biais de la réservation. Ces informations ne sont jamais transmises à des tiers et ne servent qu'à des fins internes d'organisation et d'optimisation des processus et de l'assistance aux clients.
Tous les prix incluent la taxe de base légale. Les prix sont corrects (sauf erreur de prix) lorsque la confirmation de réservation mentionne le nombre d'hôtes, les dates, les nuits, les chambres/catégories ainsi que les services supplémentaires et spéciaux.
Taxes et frais de service : la TVA de 10 % est incluse dans le prix de la nuitée. Les services supplémentaires et les marchandises sont actuellement taxés à 21% en Espagne. La taxe touristique actuelle de 0,70 € par personne et par nuit est exclue et peut être modifiée à tout moment par le gouvernement régional (la taxe touristique fixée par le gouvernement régional est applicable !)
TARIFS CONSEILLÉS & CONDITIONS
Conditions d'annulation First :
Les réservations au tarif First bénéficient de la plus grande flexibilité pour notre petit hôtel ! L'acompte vous est intégralement remboursé si vous annulez par écrit jusqu'à 7 jours maximum avant votre arrivée, par mail ou via votre accès web avec le numéro de réservation. En cas d'annulation entre 0 et 6 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation ("no show"), nous facturons le montant de l'acompte comme frais d'annulation.
Pour les réservations en premier tarif (avec/sans petit-déjeuner), nous prélevons un acompte de 30 % du prix total des nuitées réservées afin de garantir mutuellement la réservation. Le solde, y compris les éventuelles prestations supplémentaires et la taxe touristique, n'est dû qu'à l'arrivée.
Conditions d'annulation Business
Les réservations au tarif Business bénéficient d'une grande flexibilité en matière d'annulation, sans perdre l'acompte ! Si, jusqu'à 14 jours maximum avant l'arrivée, la réservation confirmée est annulée par écrit par e-mail (les dates d'envoi et de réception sont identiques) ou via l'accès web avec le numéro de réservation, ton acompte se transforme en un voucher avec lequel tu peux choisir à tout moment une nouvelle réservation à l'hôtel Liberty Sitges pour un séjour dans les 12 mois suivants. L'acompte est alors entièrement pris en compte et réduit le montant de la facture de la nouvelle réservation en conséquence.
Le voucher ne peut être utilisé que pour une nouvelle réservation qui tient compte au moins du montant du voucher (acompte). Un paiement (partiel) n'est pas possible ! En cas d'annulation entre 0 et 13 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation ("no show") ou si le voucher n'est pas utilisé dans les 12 mois, nous ne facturons que le montant de l'acompte (30%). Nous autorisons la cession ou la vente du voucher après accord préalable d'un collaborateur administratif de l'Hôtel Liberty Sitges SL.
Pour les réservations en tarif Business (avec/sans petit-déjeuner), nous prélevons un acompte de 30 % du prix total des nuitées réservées afin de garantir mutuellement la réservation. Le solde, y compris les éventuelles prestations supplémentaires et la taxe touristique, n'est dû qu'à l'arrivée.
Conditions d'annulation du tarif Economy :
Les réservations au tarif Economy permettent d'économiser jusqu'à 40%, en fonction de la durée du séjour ! Attention toutefois : l'acompte doit être versé intégralement, c'est-à-dire à 100%, lors de la réservation et ne sera pas remboursé en cas d'annulation nécessaire !
En cas de choix du tarif Economy ou de tarifs alternatifs sans remboursement, nous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation afin de se prémunir contre des changements de voyage imprévisibles, par exemple pour des raisons professionnelles ou de santé. D'ailleurs, de nombreuses cartes de crédit incluent souvent une assurance annulation automatique lors du paiement. Vérifie tes possibilités.
Pour les réservations en tarif Economy (avec/sans petit-déjeuner), nous prélevons un acompte de 100 % du prix total des nuitées réservées afin de garantir mutuellement la réservation. Le solde, y compris les éventuelles prestations supplémentaires et la taxe touristique, n'est dû qu'à l'arrivée.
Il n'est pas possible de demander le remboursement de l'acompte ou la possibilité de modifier la réservation pour des raisons personnelles ou externes (comme par exemple une infection Corona actuelle, des restrictions Corona dans le pays d'origine ou de départ, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances politiques, économiques ou personnelles) ! En contrepartie, nous garantissons le prix le plus avantageux lors d'une réservation.
COMPLÉMENTS :
Voici comment tu peux changer, modifier ou annuler ta réservation :
Connecte-toi avec ton numéro de réservation et les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone indiqué lors de la réservation via le portail web de l'hôtel Liberty Sitges (https://hotellibertysitges.kross.travel/guest) ou contacte l'hôtel par écrit en envoyant un mail à : [email protected] et/ou par téléphone : +34 9367 669 50.
Si tu choisis un tarif non remboursable ou partiellement remboursable, nous te recommandons toujours de souscrire une assurance annulation afin de te prémunir contre les modifications imprévisibles de ton voyage, par exemple pour des raisons professionnelles ou de santé.
Voyage et reste détendu : À titre d'exemple, nous recommandons l'assurance voyage recommandée par les portails de test et les clients :
https://www.europ-assistance.com/
https://www.worldnomads.com/
Vous trouverez d'autres dispositions relatives à notre politique de protection des données sous : https://www.libertyhotelsitges.com/legal-notice
Hôtel Liberty Sitges
Partie de Liberty Sitges SL.
Calle Isla de Cuba, 45
08870 Sitges/Barcelone/Espagne
Direction/gestion : Thomas Franke/NIF : Y3358920Z
Gestion des réservations, OTA, BE, PMS, HMS : Dietmar Siebert-Franke
Situation : 10/2023
